질문과 답

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오토스탁 서비스를 사용 하는데에 있어 궁금하신점이 있다면 남겨주세요. 빠른시일내에 답변해드리겠습니다.

먼저, 자주 묻는 질문에서 궁금하신점이 있는지 확인해보세요.

 

 

 

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작성자
autostock
작성일
2017-07-24 14:53
조회
1660
 

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오토스탁 서비스신청

하나금융투자 또는 NH투자증권에 개설된 계좌가 있나요?

하나금융투자 HTS를 사용중인가요?


HTS의 온라인지점>오토매니저조건설정>서비스신청[0661]화면에서 서비스신청을 하세요.

아니오

하나금융투자 HOMEPAGE에서 HTS를 다운로드하세요.()


NH투자증권 HTS를 사용중인가요?


NH투자증권 HTS의 주문체결>Auto 트레이드주문>서비스신청/해지[8711]화면에서 서비스신청을 하세요.

아니오

NH투자증권 홈페이지에서 HTS를 다운로드하세요.



아니오

가까운 하나금융투자 또는 NH투자증권 영업점이나 은행, 또는 모바일 비대면 계좌개설 어플을 다운로드하여 계좌를 개설하세요.
하나금융투자 모바일 비대면 계좌개설 어플 , NH투자증권 모바일 비대면 계좌개설 어플



오토스탁 서비스해지

설정된 조건이 있나요?
연속주문상태관리 또는 기타주문상태관리에서 확인하실 수 있습니다.

설정된 조건이 있는 경우 서비스해지를 할 수 없습니다.
기존의 조건을 모두 청산(전량매도) 후 삭제 하려고 하나요?

1. 연속주문상태관리 화면에서 전 종목을 선택 합니다.
2. 청산버튼을 눌러주세요.
3.청산상태로 상태가 변경되면 주문창 화면을 열어주세요.
4. 주문창 화면에서 주문구분을 청산으로 하고 조회해주세요.
5. 전체선택 후 청산주문을 내주시기 바랍니다.
6. 모두 체결이 되어 주문창 화면에서 조회가 되지 않으면 연속주문상태관리 화면을 열어주세요
7. 전체선택후 삭제버튼을 눌러주세요.

오토스탁 서비스에 등록된 조건만 삭제하고싶나요?

연속주문상태관리 화면에서 전 종목을 선택 한 후 삭제버튼을 눌러주세요.
계좌에 주식잔고는 남아있는 상태로 오토스탁 주문조건만 삭제됩니다.


아니오

서비스신청화면에서 서비스 해지버튼을 누르세요.
해지 후에도 다시 서비스신청을 할 수 있습니다.



자동주문 조건설정

현금만 보유하고 있습니까?

원하는 가격에 주식을 매수하기를 원하십니까?

반복주문조건설정 화면에서 반복매수주문 설정을 해주세요.
매수가 되고 나면 주문은 종료됩니다.

원하는 가격에 주식을 매수한 후 매매차익을 남기고 매도까지 하기를 원하십니까?

차익주문조건설정 화면에서 차익매수주문 설정을 해주세요.
매수가 되고 나면 자동으로 매도를 하고 매도가 되면 또다시 매수를 하는 주문을 계속합니다.

보유한 금액을 배분하여 원하는 간격의 가격으로 분할하여 매수하기를 원하십니까?

분할주문조건설정 화면에서 분할매수주문 설정을 해주세요.
금액이 모두 소진될 때 까지 사용자가 지정한 간격과 매수수량대로 나누어 삽니다.

금액을 배분하여 매수하고 매수한 주식을 분할하여 매도하며,가격횡보시에는 매수매도를 반복하여 차익을 누적시키고 싶으십니까?

연속조건설정 화면에서 조건설정을 해주세요.


주식만 보유하고 있거나 현금과 주식을 함께 보유하고 있습니까?

원하는 가격에 주식을 매도하기를 원하십니까?

반복주문조건설정 화면에서 반복매도주문 설정을 해주세요.
매도가 되고 나면 주문은 종료됩니다.

원하는 가격에 주식을 매도한 후 매매차익을 남기고 매수까지 하기를 원하십니까?

차익주문조건설정 화면에서 차익매도주문 설정을 해주세요.
매도가 되고 나면 자동으로 매수를 하고 매수가 되면 또다시 매도를 하는 주문을 계속합니다.

보유한 금액을 배분하여 원하는 간격의 가격으로 분할하여 매도하기를 원하십니까?

분할주문조건설정 화면에서 분할매도주문 설정을 해주세요.
보유수량이 모두 소진될 때 까지 사용자가 지정한 간격과 매도수량대로 나누어 팝니다.

금액을 배분하여 매수하고 매수한 주식을 분할하여 매도하며, 가격횡보시에는 매수매도를 반복하여 차익을 누적시키고 싶으십니까?

연속조건설정 화면에서 조건설정을 해주세요.




조건관리(일시정지, 청산, 삭제)

분할/반복/차익 조건인가요?

자동주문을 일시정지하고 싶으신가요?

기타주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 정지버튼을 누르세요.
나가있는 주문은 모두 취소되고 자동주문은 더이상 내지 않습니다.

정지된 자동주문을 재실행하고 싶으신가요?

기타주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 재실행버튼을 누르세요. 곧바로 자동주문이 나갑니다.

자동주문을 청산(보유수량 매도)하고 싶으신가요?

기타주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 청산버튼을 누르세요.
나가있는 주문은 모두 취소되고 자동주문은 더이상 내지 않습니다.
청산버튼을 누르면 다시 재실행 할 수 없습니다.
오토스탁 주문창에서 주문구분을 청산으로 하고 매도주문을 내주세요.

자동주문을 삭제하고 싶으신가요?

기타주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 삭제버튼을 누르세요.
나가있는 주문은 모두 취소되고 자동주문은 더이상 내지 않습니다.
삭제버튼을 누르면 다시 재실행 할 수 없습니다.


연속주문 조건인가요?

자동주문을 일시정지하고 싶으신가요?

연속주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 정지버튼을 누르세요.
나가있는 주문은 모두 취소되고 자동주문은 더이상 내지 않습니다.

정지된 자동주문을 재실행하고 싶으신가요?

연속주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 재실행버튼을 누르세요. 바로 마지막 체결가격보다 낮은가격의 매수주문과 높은가격의 매도주문이 나갑니다.

자동주문을 청산(보유수량 매도)하고 싶으신가요?

연속주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 청산버튼을 누르세요.
나가있는 주문은 모두 취소되고 자동주문은 더이상 내지 않습니다.
청산버튼을 누르면 다시 재실행 할 수 없습니다.
오토스탁 주문창에서 주문구분을 청산으로 하고 매도주문을 내주세요.

자동주문을 삭제하고 싶으신가요?

연속주문상태관리 화면에서 대상종목을 선택 후 삭제버튼을 누르세요.
나가있는 주문은 모두 취소되고 자동주문은 더이상 내지 않습니다.
삭제버튼을 누르면 다시 재실행 할 수 없습니다.


청산을 하기위해 주문창에서 조회를 했더니 매도할 종목이 보이지 않나요?

상태관리 화면에서 청산버튼을 누른 종목의 보유수량이 없나요?

보유수량이 없으면 매도주문없이 바로 "청산"상태가 됩니다.
"청산"상태의 조건은 삭제하셔도 됩니다.

상태관리 화면에서 청산버튼을 누른 후 나가있던 주문이 모두 취소되었나요?

나가있던 자동주문이 모두 취소가 되지 않으면 매도주문을 낼 수 없습니다.
취소가 되지 않으면 미처리사유 화면에서 내역을 확인하신 후 조치하시기 바랍니다.




자동주문 수정

자동주문의 가격 및 수량을 변경하고 싶으신가요?

주문유형이 반복주문 또는 차익주문인가요?

반복주문 또는 차익주문의 경우 자동주문의 가격 및 수량을 변경 할 수 없습니다.
기타주문상태관리에서 조건을 삭제하신 후 반복주문조건설정 또는 차익주문조건설정화면에서 원하는 가격 및 수량으로 재설정하세요.

주문유형이 분할주문 또는 연속주문인가요?

1. 매매테이블편집화면에서 가격 및 수량을 변경할 조건을 선택하세요.
2. 편집구분에서 수정을 선택하고 변경 할 가격 및 수량 입력 하세요.
3. 수정버튼을 눌러주세요.

변경된 가격 및 수량은 익영업일부터 적용이 됩니다.
바로 적용된 가격으로 주문을 내시려면 연속주문상태관리에서 해당 조건을 정지 후 재실하시면 됩니다.


연속주문조건의 최종체결위치를 변경하여 주문가격대를 바꾸고싶나요?

현재의 체결위치(매매테이블에서 노란색으로 하이라이트된 가격)에서 한단계 낮은가격의 매수주문과 한단계 높은가격의 매도주문이 자동으로 나갑니다.
아래의 절차에 따라 이 체결위치를 변경하면 변경한 가격을 기준으로 한단계 낮은가격의 매수주문과 한단계 높은가격의 매도주문이 자동으로 나갑니다.

1. 연속주문상태관리에서 해당주문을 정지합니다.
2. 매매테이블편집 화면에서 체결위치를 보정할 조건을 선택하세요.
3. 편집구분에서 보정을 선택하고 바꾸고 싶은 가격으로 마지막 체결위치를 선택하세요.
4. 보정버튼을 눌러주세요.


연속주문조건의 매도주문만 나가기를 원하시나요?

연속주문은 매수와 매도주문을 동시에 같이 자동으로 내줍니다.
필요에 따라 매수를 하지 않고 매도주문만 나가도록 할 수 있습니다.
아래의 절차를 따라해주세요.

1. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 정지합니다.
2. 매매테이블거래변경 화면에서 조회 후 해당조건을 선택합니다.
3. "매도거래만 가능"을 선택후 변경을 누릅니다.
4. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 재실행합니다.

추후 매수와 매도주문을 다시 동시에 내길 원한다면?

1. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 정지합니다.
2. 매매테이블거래변경 화면에서 조회 후 해당조건을 선택합니다.
3. "정상거래"를 선택후 변경을 누릅니다.
4. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 재실행합니다.


연속주문조건의 매수주문만 나가기를 원하시나요?

연속주문은 매수와 매도주문을 동시에 같이 자동으로 내줍니다.
필요에 따라 매도를 하지 않고 매수주문만 나가도록 할 수 있습니다.
아래의 절차를 따라해주세요.

1. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 정지합니다.
2. 매매테이블거래변경 화면에서 조회 후 해당조건을 선택합니다.
3. "매수거래만 가능"을 선택후 변경을 누릅니다.
4. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 재실행합니다.

추후 매수와 매도주문을 다시 동시에 내길 원한다면?

1. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 정지합니다.
2. 매매테이블거래변경 화면에서 조회 후 해당조건을 선택합니다.
3. "정상거래"를 선택후 변경을 누릅니다.
4. 연속주문상태관리 화면에서 해당주문을 재실행합니다.




자동주문이 나가지 않을 때


주문이 나가지 않았다고 생각되면 미처리사유 화면에서 주문이 거부된 이유를 먼저 확인해주세요. 그리고 아래의 절차에 따라서 원인을 해결하세요.
매수주문이 나가지 않습니까?

매수수량 전체가 나가지 않나요?

해당 주문조건이 '정지'되어있지 않나요?

연속주문 조건인가요?

연속주문의 경우 연속주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '재실행'해주세요. 매수주문이 바로 나갑니다.

분할/반복/차익주문 조건인가요?

분할/차익/반복주문의 경우 기타주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '재실행'해주세요. 매수주문이 바로 나갑니다.


나가야 할 매수주문가격이 해당종목의 하한가보다 낮나요?

시세에 따라 하한가보다 높아지면 다음날 아침동시호가시간에 자동으로 다시 나갑니다.

예수금(D-2)이 주문가격으로 1주를 내지도 못 할 만큼 작은가요?

예수금이 입금되어 주문가격의 매수주문 1주 이상을 낼 수 있을 때 입금된 금액만큼 다음날 아침동시호가시간에 자동으로 다시 나갑니다.
예를 들면 10,000원 가격의 매수주문을 내야 하는데 예수금이 9,000원 이라면 예수금이 10,000원 이상이 될 때 나갑니다.

예수금(D-2)이 충분한데 주문이 나가지 않나요?

오토스탁의 다른 조건들에 의해 이미 매수주문이 나가서 주문 후 잔액이 해당가격의 매수주문 1주 만큼도 내지 못 할 만큼 부족하므로 더 이상 매수주문을 낼 수 없습니다.
이와 같은 경우 주문우선순위를 변경하여 다른 조건들보다 해당주문이 먼저 나가도록 하거나 해당주문을 낼 수 있을 만큼 예수금을 추가로 입금해주세요.

계좌에 입금을 했는데도 주문이 나가지 않나요?

추가입금된 금액은 오토스탁에 익영업일에 반영되어 익영업일 아침동시호가시간에 주문을 냅니다.
바로 반영을 원하시면 아래의 절차에 따라주세요.
연속주문 조건인가요?

연속주문의 경우 연속주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '정지'한 후 '재실행'해주세요.
예수금이 바로 반영되어 매수주문이 나갑니다.

분할/반복/차익주문 조건인가요?

분할/차익/반복주문의 경우 기타주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '정지'한 후 '재실행'해주세요.
예수금이 바로 반영되어  매수주문이 나갑니다.



매수수량 일부가 나가지 않나요?

예수금(D-2)이 매수수량 전부를 매수 할 만큼 충분하지 않은가요?

예수금이 부족하면 오토스탁 서비스는 매수 할 수 있을 만큼만 주문을 냅니다. 이후에 입금이 되면 나머지 잔량을 추가로 냅니다.

예수금(D-2)이 매수수량 전부를 매수 할 만큼 충분한데 매수수량 일부만 나가지 않나요?

오토스탁의 다른 조건들에 의해 이미 매수주문이 나가서 주문 후 잔액이 해당가격의 매수주문 전량을 매수 할 수 없습니다.
이런 경우에는 주문우선순위를 변경하여 다른 조건들보다 해당주문이 먼저 나가도록 하거나 해당주문수량 전체를 낼 수 있을 만큼 예수금을 추가로 입금해주세요.

계좌에 입금을 했는데도 주문이 나가지 않나요?

추가입금된 금액은 오토스탁에 익영업일에 반영되어 익영업일 아침동시호가시간에 주문을 냅니다.
바로 반영을 원하시면 아래의 절차에 따라주세요.
연속주문 조건인가요?

연속주문의 경우 연속주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '정지'한 후 '재실행'해주세요. 반영된 금액에 따라 매수주문이 바로 나갑니다.

분할/반복/차익주문 조건인가요?

분할/차익/반복주문의 경우 기타주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '정지'한 후 '재실행'해주세요.
반영된 금액에 따라 매수주문이 바로 나갑니다.




매도주문이 나가지 않습니까?

매도수량 전체가 나가지 않나요?

해당 주문조건이 '정지'되어있지 않나요?

연속주문 조건인가요?

연속주문의 경우 연속주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '재실행'해주세요. 매도주문이 바로 나갑니다.

분할/반복/차익주문 조건인가요?

분할/차익/반복주문의 경우 기타주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '재실행'해주세요. 매도주문이 바로 나갑니다.


나가야 할 매도주문가격이 해당종목의 상한가보다 높나요?

시세에 따라 상한가보다 낮아지면 다음날 아침동시호가시간에 자동으로 다시 나갑니다.

계좌내에 해당종목의 보유수량이 없나요?

보유수량이 생기면 다음날 아침동시호가시간에 자동으로 다시 나갑니다.

계좌내에 해당종목의 보유수량이 있는데 매도수량 전체가 나가지 않나요?

오토스탁의 다른 조건들(같은 종목의 다른 조건들)에 의해 이미 매도주문이 나가서 주문 후 수량이 없을 때 주문이 거부됩니다.
이런 경우에는 주문우선순위를 변경하여 다른 조건들보다 해당주문이 먼저 나가도록 해주세요.

계좌내에 주식을 추가로 투입 했는데도 주문이 나가지 않나요?

연속주문 조건인가요?

연속주문의 경우 연속주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '정지'한 후 '재실행'해주세요. 매도주문이 바로 나갑니다.

분할/반복/차익주문 조건인가요?

분할/차익/반복주문의 경우 기타주문상태관리화면에서 해당 주문조건을 '정지'한 후 '재실행'해주세요. 매도주문이 바로 나갑니다.






목표수익률에 도달했는데 주문이 계속 나갈 때

조건설정시 목표수익률을 입력하였다면,
매매테이블상의 자동주문(매수, 매도)과 함께
목표수익률에 도달할 수 있도록 매도주문이 추가로 나갑니다.
* 매도가격은 설정된 목표수익률을 토대로 자동계산됩니다.

목표수익률 달성을 위한 매도주문이 체결되면 자동으로 '목표달성'상태가 되며 더이상 자동주문을 내지 않습니다.
그렇지만 계속해서 자동주문이 나간다면 아래의 상황을 확인해보세요.

목표수익률 달성을 위한 매도주문이 부분체결되지 않았나요?

부분체결 없이 전량이 체결되어야 자동으로 조건이 '목표달성'상태가 됩니다. 부분체결이 되면 목표수익률을 넘어도 '목표달성'상태가 아니므로 자동주문 또한 계속 나갑니다.

해당종목이 정지상태인지 확인해보셨나요?

정지상태라면 아무 주문도 내지 않으므로 계산상으로는 목표수익률이 도달했다고 해도 목표수익률 달성을 위한 매도주문을 낼 수 없으므로 '정지'상태만 유지됩니다.
이후에 재실행을 했을 때 주가가 하락한다면 목표달성을 위한 매도주문을 냅니다. 이 때는 목표달성 상태가 아니므로 자동주문 또한 계속 나갑니다.

목표수익률에는 도달했지만 주문이 계속 나간다면?

아래의 조치를 고려해볼 수 있습니다.

1. 목표수익률에 도달했으므로 청산하여 모두 매도하거나 삭제한다.
2. 잔고/목표수익률 화면을 통해 더 높은 목표수익률로 변경한다.



 

 
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공지사항
질문하시기 전에 한 번 확인해보세요.
autostock | 2017.07.24 | 추천 0 | 조회 1660
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hsjlih | 2017.07.25 | 추천 0 | 조회 1641
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hsjlih | 2017.07.24 | 추천 0 | 조회 1712
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